Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 2. Oktober 2025

Grundsätzliches

RestlosFein betreibt derzeit keinen Online-Shop und verkauft keine physischen Produkte. Die Inhalte auf der Website sind frei zugänglich. Rückerstattungen betreffen daher nur fallweise Leistungen wie Workshops/Events oder ggf. digitale Angebote, falls ausdrücklich angeboten.

Workshops & Events

Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen gelten die in der jeweiligen Ausschreibung genannten Bedingungen. Wenn dort nichts Abweichendes steht, gilt:

• Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Beginn.
• 50 % Rückerstattung bei Stornierung 6–2 Tage vor Beginn.
• Keine Rückerstattung bei Stornierung ab 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen.
• Du kannst deinen Platz kostenfrei an eine Ersatzperson übertragen – bitte kurz per E-Mail melden.
• Fällt ein Termin unsererseits aus, erstatten wir 100 % des Ticketpreises oder bieten einen Ersatztermin an.

Digitale Inhalte (falls angeboten)

Für rein digitale Inhalte informieren wir transparent vor dem Kauf. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt. Sofern du zustimmst, dass der Download/Stream sofort beginnt, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

Spenden/Unterstützung

Freiwillige Beiträge zur Unterstützung unserer Arbeit sind keine Kaufverträge und in der Regel nicht erstattungsfähig.

So beantragst du eine Erstattung

Schreibe uns mit Name, Datum, Leistung und Zahlungsnachweis an [email protected]. Wir prüfen den Fall zeitnah und melden uns mit der Entscheidung und dem weiteren Ablauf.

Rechtliches

Es gilt deutsches Verbraucherrecht. Zwingende gesetzliche Rechte (insbesondere Widerruf/Gewährleistung) bleiben unberührt.

Kontakt

E-Mail: [email protected] · Telefon: +49 30 2092 4584 · Post: Linienstraße 72, 10119 Berlin